TERMINOS Y CONDICIONES - USUARIOS DEL PORTAL
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio A continuación se exponen dichas condiciones:
Registro del usuario o cliente. Será requisito necesario para solicitar cotizaciones de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.
Clave secreta. El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite solicitar cotizaciones de productos o servicios y obtener información de los mismos. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad del portal Mercado Mipyme y la Federación Mipyme.
Derechos del usuario de este sitio. El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al usuario obligación alguna respecto a la adquisición de los productos o servicios cotizados, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Procedimiento para hacer uso de este sitio internet. En la medida que el usuario de este sitio solicite alguna cotización y o información de algún producto o servicio, se le ira informando cuales son los pasos a seguir. Para informar al usuario acerca de la validación de las acciones realizadas en el portal, se le enviara una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario en función a lo solicitado
Despacho de los productos. Los productos cotizados a través del sitio y adquiridos en una segunda instancia, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y acordadas en conjunto con la respectiva empresa cotizada proveedora. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa cotizada proveedora haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Derecho de retracto. Los contratos celebrados entre la empresa cotizada proveedora a través de este sitio y el respectivo usuario, son de carácter privado, por tanto ha de ser la empresa cotizada proveedora la que ha de buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella. Este acto deja ajena de toda responsabilidad de intervención y responsabilidad al portal Mercado Mipyme y a la Federación Mi pyme
Procedimiento de cambios y devoluciones. Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios podrán solicitar devoluciones o cambios, en función a las respectivas condiciones impuestas por el proveedor al momento de concretar el acto de compra Sin embargo, la empresa oferente accederá a la solicitud de devolución del cliente, y se procederá a la devolución del precio pagado, si el producto cotizado a través de este sitio y adquirido bajo una transacción entre privados fuera devuelto en el domicilio comercial del respectivo oferente sin uso, con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva. Para acceder a este beneficio el cliente puede solicitar la devolución directamente con el proveedor vía telefónica o por mail o bien llamar al 600xxxxx. Ambas opciones serán consideradas validas siempre y cuando no excedan las 48 hrs después de recepcionados los productos por parte del cliente. En general, para solicitar cambio de los productos cotizados a través del portal y adquiridos según transacción privada, el cliente deberá llamar al 600xxxxx . o acercarse a la tienda física o local respectivo del proveedor, presentando la boleta o la guía de despacho correspondiente al Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. Si al recibir el producto la empresa proveedora constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones o al costo que el proveedor deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.
Uso de los datos personales registrados en el sitio. Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad mejorar la labor de información de los productos y servicios prestados por las empresas proveedoras. Sólo podrán ser entregados a las empresas miembros publicitadas a través del portal, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.
Validez de las ofertas contenidas en este sitio. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Las empresas oferentes de este sitio podrán modificar cualquier información contenida en el, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de la orden de compra.
Promociones. Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
Otros sitios web. La federación Mipyme no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. La Federación Mipyme no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
Representantes. Para recibir cualquier presentación o reclamo relacionado con actos de cotización o información de determinados productos o servicios solicitados través de este sitio se designa al administrador del Portal y a el (la) presidente (a) de la Federación Mipyme , ambos en ejercicio y domiciliados en Blanco 1215 Oficina 1005, Edificio Nautilus, Valparaíso.